Kérdések a megrendelésről
Amennyiben rendelését a visszaigazolása után szeretné módosítani, a postázást megelőzően van erre lehetősége.
A postázásról 1 nappal a feladást megelőzően tájékoztatást kap. Ezt megelőzően, de legkésőbb ezalatt az idő alatt a módosítást kérheti ügyfélszolgálatunkon e-mailben: rendeles@ghaurved.hu, vagy telefonon: +36209193418.
A postázást követően a módosítást nem áll módunkban elfogadni!
Ha meggondolta magát, és le szeretné mondani a rendelését, a postázást megelőzően van erre lehetősége.
A postázásról 1 nappal a feladást megelőzően tájékoztatást kap. Ezt megelőzően, de legkésőbb ezalatt az idő alatt a rendelését lemondhatja ügyfélszolgálatunkon e-mailben: rendeles@ghaurved.hu, vagy telefonon: +36209193418.
A postázást követően a lemondást nem áll módunkban elfogadni!
A rendelés a készletektől függően 3-10 napon belül érkezik meg Önhöz. Amennyiben átmeneti készlethiány van, azt a termékeknél jelezzük, és ezen termékek szállítása csak a készletre kerülést követően lehetséges.
Általános szabály, hogy a visszaigazolás megérkezte nem jelenti automatikusan a postázás megkezdését, mert a visszaigazoló levél csupán egy automatikus visszajelzést jelent az Ön rendelésének leadásáról!
A postázás előtt 1 nappal újabb értesítést küldünk, melyben jelezzük Önnek a feladás dátumát. A postázást követően 1-2 munkanapon belül megérkezik Önhöz vagy a megjelölt Posta Pontra, Csomagautomatába, stb. a csomag. Erről a posta, az Ön által megadott adatok alapján e-mailben és/vagy telefonon értesítést küld.
A hét 4 munkanapján, hétfőtől csütörtökig tudunk csomagot feladni. A pénteki postázásra – a hétvégi csomagkezelés és a termékek törékenysége miatt – nincs lehetőség!
A Ghaurved termékek web-áruháza országosan vállal kiszállítást, amelyet a Magyar Posta végez. A Vevők igénye szerint egyaránt lehetőség van házhoz szállításra, Posta-hivatalokba, Posta Csomagpontokra és Posta Pontokra történő szállításra.
Az aktuális árakról a web-áruház fizető felületén megtalálható „Postai Díjtáblázat”-ból tájékozódhat!
A web-áruház külföldi szállítást NEM VÁLLAL, még az Európai Unión belül sem!
Ez a web-áruház kizárólag magánszemélyek részére forgalmazza termékeit! Amennyiben viszonteladó vagy más okból ÁFÁ-s számlát szeretne, mint cég, kérjük keresse fel közvetlenül a gyártót: +36205104431
Minden késéssel, kéréssel vagy egyéb panasszal keresse ügyfélszolgálatunkat: e-mailben – info@ghaurved.hu; vagy telefonon – +36209193418! Köszönjük!
Szállítási cím módosítására kizárólag akkor van lehetősége, amennyiben a terméke/ket még nem postáztuk. Amennyiben már elküldtük Önnek a csomagot, akkor erre már nincs lehetőség!
A postai szolgáltatásban – bizonyos esetekben – lehetőség van az átirányításra, de ennek minden esetben plusz költségei vannak, amit Önnek kell állnia. Ezt a Magyar Posta Logisztikánál kell kezdeményeznie az Önnek küldött kézbesítési értesítő révén.
Átirányítási kérésével keresse ügyfélszolgálatunkat a postára adást megelőzően telefonon: +36209193418!
Cégünk nem üzemeltet kiskereskedelmi egységet, ezért erre, sajnos, lehetőség nincs!
Ügyfélszolgálatunk elérhető a hét 5 napján hétfőtől-péntekig 8-16 óra között telefonon – +36209193418; vagy on-line – info@ghaurved.hu.
Kérdések a fizetéssel kapcsolatban
Web-áruházunkban a megrendelt termékek vételárát jelenleg kétféle módon egyenlítheti ki:
1. Utánvéttel – Ennek során a megrendelt termékeket a házhoz szállítást végző futárnál, vagy a csomagletétet fogadó Postahivatalban,
Csomag Ponton, illetve Csomag automatában egyenlítheti ki KP vagy bankkártyával.
Felhívjuk figyelmét, hogy a Csomagautomaták kizárólag bankkártyás fizetést tesznek lehetővé!
Az utánvét plusz költségeiről a web-áruház fizető felületén megtalálható „Postai Díjtáblázat”-ból tájékozódhat.
2. Előre utalással – Amennyiben ezt a lehetőséget választja, a rendelést követően díjbekérőt küldünk, amelynek alapján utalni tud. A vételár
beérkezését követően számlát küldünk, majd postázzuk a termékeket a megjelölt postai átvételi helyek valamelyikére vagy az Ön által
megadott címre, személyes átvétellel.
Jelenleg dolgozunk azon, hogy hamarosan bankkártyás fizetésre is lehetőséget adjuk. Addig szíves türelmét kérjük. Köszönjük!
Jelenleg azon dolgozunk, hogy erre mielőbb lehetőséget teremtsünk. Amennyiben regisztrált és jelezte igényét nekünk, amint megnyílik ez a lehetőség is, e-mailben értesítjük. Iratkozzon fel hírlevelünkre, és sok más érdekességről is tájékoztatjuk.
Amennyiben házhoz szállítást kért, a futárnál tudja a vételárat kiegyenlíteni készpénzzel vagy bankkártyával.
Ha Postahivatalba és Csomag Pontra kérte a szállítást, szintén készpénzzel vagy bankkártyával is fizetni tud.
Amennyiben a Csomag Automatát választotta, felhívjuk figyelmét, hogy azok kizárólag bankkártyás fizetést tesznek lehetővé!
A web-áruház külföldi szállítást NEM VÁLLAL, még az Európai Unión belül sem, így a vételárat kizárólag magyar Forintban (HUF) tudja kiegyenlíteni.
Kérdések a termékekkel kapcsolatban
A általunk forgalmazott termékek szavatossága
mustárok esetén: min. 6 hónap
zöldségkrémek és egyéb zöldséges ételek esetén: min. 10 hónap
A termékek csípőssége, fogyaszthatóságának ismertetése, tárolhatósága az adott termék címkéjén megtalálható.
De adunk néhány praktikus tanácsot:
Mustárok
1. csípősség megőrzése – a mustár csípősségét ugyanaz a Glukozinolát vegyület okozza, mint a tormáét;
Ez a vegyület hő hatására bomlik, vagyis a 20ºC feletti tárolás következtében rohamosan, ezért megvásárlás után célszerű hűtőszekrénybe vagy hűvös kamrába tenni, hogy a csípősségét minél tovább megőrizze!
De bomlik a csípősség oxigén hatására is! Vagyis minél többször veszünk ki az üvegből, annál hamarabb szelidül az íze.
2. tárolás -a mustárokat hűvös, száraz helyen tárolja!
Kibontatlanul hűvös kamrába, ha az nincs, hűtőszekrénybe tegye. Kibontás után hűtőszekrényben tárolja.
3. fogyaszthatóság megtartása –általános szabály a TISZTASÁG!
Amikor a kibontást követően a termékbe nyúlunk, mindig tiszta és száraz evőeszközzel tegyük! Az üvegből „nassolás” helyett vegyünk ki annyit a tiszta kanállal, amennyit elfogyasztunk!
Krémek
1. szavatossági idő – mindig vegyük komolyan a terméken szereplő lejárai időt!
A kibontatlan termékekért a gyártó csak addig az időpontig vállal garanciát, ami a terméken szerepel. Ezt követően ne fogyassza el!
2. tárolás–kibontás előtt száraz helyen, kibontást követően hűtőben tárolja a termékeket!
Bontatlanul csak a termék címkéjén szereplő időpontig fogyassza a termékeket! Kibontást követően a termékek 5 napig fogyaszthatóak, kizárólag hűtőben tárolva!
Javaslat: mindig írja rá a címkére a kibontás dátumát. Így könnyebben nyomon tudja követni a fogyaszthatóságot
3. fogyaszthatóság megtartása –általános szabály a TISZTASÁG!
Amikor a kibontást követően a termékbe nyúlunk, mindig tiszta és száraz evőeszközzel tegyük! Az üvegből „nassolás” helyett vegyünk ki annyit a tiszta kanállal, amennyit elfogyasztunk!
A gyártó mindig friss magból dolgozik, de a természet rendje szerint egy magot minimum 1 évig használnak mustárgyártásra, a következő betakarításig. Ebből következik, hogy minél frissebb egy mag, annál csípősebb.
Előfordulhat, hogy a túl friss magból készült mustár – a hőkezelések ellenére – eleinte kissé csípős. Ezt ellensúlyozni lehet az üveg melegebb helyre (20ºC felett) helyezésével néhány napra. Ilyenkor tovább folytatódik a mustár érési folyamata, ami segíti az ízek még jobb összhangját, de semmilyen módon nem befolyásolja a termék eltarthatóságát!
A Gahurved mustárok egy több, mint 200 éves székely receptúra szerint készülő érlelt mustárok.
Nem olyan technológiával készülnek, mint a francia dijon-i, vagy az orosz gorsica. Ezeknél a krém azonnal üvegbe vagy tubusba kerül, nincs meg az az érlelési fázis mint a Ghaurved termékeknél, melynek során a kiváló fűszerek és a biológiailag érlelt ecetek összeérnek, és kiemelik a mustár speciális aromáját.
S mivel – fentebb részletesen leírtam – a mustár csípősségét okozó Glukozinolát nevű vegyület több okból bomlik, csakúgy, mint a tormánál, ezért nagyban függ a tárolástól (hőmérséklet, oxigénnel való érintkezés) ennek a bomlásnak a gyorsasága.
Az érlelt mustárok az érlelési módszer miatt sohasem tudnak olyan „brutális”, orrba toluló csípősséget adni! És ami van bennük, azt is a fogyasztás/tárolás során idővel elveszítik. Ezért a nagyon csípős mustár (pásztor) chilit is tartalmaz.
A Ghaurved mustárok nagyszerűségét a jótékony étrendi hatásuk mellett az ízek harmóniája adja. Ezt emelte ki a Great Taste Awards 2019 bíráló bizottsága is, amikor az Erdész – erdei gombás és a Vadász – tárkonyos Ghaurved mustárokat egy-egy csillaggal jutalmazta, sok francia, belga és más mustár előtt.
Zöldségkrémeink közül a zakuszkák és ajvárok felhasználása pirítósra, sült húsok, csevap vagy fasírt mellé, esetleg grillezett zöldségekhez és húsokhoz egyéb mártásként lehetséges.
Mindkét termékcsalád sült zöldségekből készül. A zakuszka erdélyi-, az ajvár délvidéki recept szerint. Az ajvár kissé fűszeresebb.
A Gahurved tésztaszószok felhasználhatóak felmelegítés után közvetlenül a főtt tésztákra öntve hús nélkül. Darált hús hozzáadásával még tartalmasabb étel készíthető velük. A ketchup kiváló, sűrű állagával remek szószt jelent sültek, rántott hús, vagy sült krumpli mellé, de pizzára vagy ételízesítőként is remek.
Ezek a régi családi recept alapján készült termékek segítséget jelentenek a mai rohanó világban a háziasszonyok számára, mivel kész pörkölt-szerű alapot nyújtanak a főzéshez. Még főzelékekhez is kiváló! Vigyázat! A csípős ételízesítő nagyon csíp!