Szállítási információk
Az ingyenes házhoz szállítás feltételei:
Az MPL-el történő szállítás költségét Magyarország területén belül, MPL Csomagpontra (Magyar Postára, COOP/MOL csomagpontokra, MPL Csomagautomatába) a termékek bruttó 20.000Ft feletti vásárlása esetén, házhoz szállításkor bruttó 30.000,-Ft felett cégünk átvállalja, így az ingyenes a Vásárló számára.
Szállítási határidők:
Az üzemeletető által vállalt szállítási határidő 2-10 munkanap.
Amennyiben valamely készlet- és/vagy szállítási akadály merül fel, úgy ez az idő módosulhat. A módosulás tényéről az Eladó a Vásárlót írásban, a csomag feladása előtt tájékoztatja.
Amennyiben a Vásárló ezt nem fogadja el, a megrendelést közös megegyezéssel törlik.
A csomag feladásáról az Eladó/Szállító a Vásárlót e-mail-ben vagy telefonon tájékoztatja.
Csomagpontos és Házhoz szállítási tudnivalók:
A rendszer által megállapított szállítási díj a csomagolás költségeit tartalmazza.
FONTOS: a Vevő mielőtt a futártól átvenné és aláírná a csomagot, kérjük minden esetben ellenőrizze a csomagolás épségét! Amennyiben bármilyen sérülést, nyitottságot észlel a futárral vetessen fel jegyzőkönyvet a sérülésről és csak ez után írja alá az átvételi elismervényt, és bontsák ki, ha lehet, közösen a csomagot.
Reklamációt csak ebben az esetben tudjuk elfogadni!
Reklamációt csak ebben az esetben tudjuk elfogadni!
Ezt követően tételesen ellenőrizze annak hiánytalan tartalmát. Amennyiben a Vásárló az ellenőrzés során a csomagoláson belül további szállítási anomáliát tapasztal (sérült termékek, nem a számlán szereplő tételek, a számlától eltérő darabszám, stb.), akkor a jegyzőkönyvet egészíttesse ki a szállítást végző futárral, lehetőség szerint dokumentálja képekkel azt, majd haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot az Eladóval!
Amennyiben Csomagpontra történt a szállítás miatt a Vásárló a problémát akár az automatából történő kivételkor, akár otthon, a kibontást követően észleli, fotódokumentáció segítségével a helyszínen mutassa be a csomag és a termékek állapotát. Így a panaszt a szállító felé az Eladó képviselni tudja!
Amennyiben a címzett a házhoz szállítás időpontjában nem érhető el a megadott címen, akkor a futár egy értesítőt hagy, e-mail cím megadása esetén üzenetet küld, és a Vásárló a továbbiakban az ezen szereplő telefonszámon tud érdeklődni a csomag átvételéről, és új időpontot egyeztetni.
Amennyiben a Vásárló ilyen esetben nem jelez vissza, a futár további 2 alkalommal kísérli meg ugyanazon címen a csomag átadását, egymást követő munkanapokon. Ezt követően a szállítás „meghiusult”-nak minősül, és visszakerül a Feladóhoz. Ebben az esetben az ismételt szállítási díj és a visszaszállítás költségei a Vásárlót terhelik.
Csomagfeladás csak munkanapokon történhet!