Kérdések a megrendelésről
Amennyiben rendelését a visszaigazolása után szeretné módosítani, a postázást megelőzően van erre lehetősége.
A postázásról 1 nappal a feladást megelőzően tájékoztatást kap. Ezt megelőzően, de legkésőbb ezalatt az idő alatt a módosítást kérheti ügyfélszolgálatunkon e-mailben: rendeles@ghaurved.hu, vagy telefonon: +36209193418.
A postázást követően a módosítást nem áll módunkban elfogadni!
Ha meggondolta magát, és le szeretné mondani a rendelését, a postázást megelőzően van erre lehetősége.
A postázásról 1 nappal a feladást megelőzően tájékoztatást kap. Ezt megelőzően, de legkésőbb ezalatt az idő alatt a rendelését lemondhatja ügyfélszolgálatunkon e-mailben: rendeles@ghaurved.hu, vagy telefonon: +36209193418.
A postázást követően a lemondást nem áll módunkban elfogadni!
A rendelés a készletektől függően 3-10 napon belül érkezik meg Önhöz. Amennyiben átmeneti készlethiány van, azt a termékeknél jelezzük, és ezen termékek szállítása csak a készletre kerülést követően lehetséges.
Általános szabály, hogy a visszaigazolás megérkezte nem jelenti automatikusan a postázás megkezdését, mert a visszaigazoló levél csupán egy automatikus visszajelzést jelent az Ön rendelésének leadásáról!
A postázás előtt 1 nappal újabb értesítést küldünk, melyben jelezzük Önnek a feladás dátumát. A postázást követően 1-2 munkanapon belül megérkezik Önhöz vagy a megjelölt Posta Pontra, Csomagautomatába, stb. a csomag. Erről a posta, az Ön által megadott adatok alapján e-mailben és/vagy telefonon értesítést küld.
A hét 4 munkanapján, hétfőtől csütörtökig tudunk csomagot feladni. A pénteki postázásra – a hétvégi csomagkezelés és a termékek törékenysége miatt – nincs lehetőség!
A Ghaurved termékek web-áruháza országosan vállal kiszállítást, amelyet a Magyar Posta végez. A Vevők igénye szerint egyaránt lehetőség van házhoz szállításra, Posta-hivatalokba, Posta Csomagpontokra és Posta Pontokra történő szállításra.
Az aktuális árakról a web-áruház fizető felületén megtalálható „Postai Díjtáblázat”-ból tájékozódhat!
A web-áruház külföldi szállítást NEM VÁLLAL, még az Európai Unión belül sem!
Ez a web-áruház kizárólag magánszemélyek részére forgalmazza termékeit! Amennyiben viszonteladó vagy más okból ÁFÁ-s számlát szeretne, mint cég, kérjük keresse fel közvetlenül a gyártót: +36205104431
Minden késéssel, kéréssel vagy egyéb panasszal keresse ügyfélszolgálatunkat: e-mailben – info@ghaurved.hu; vagy telefonon – +36209193418! Köszönjük!
Szállítási cím módosítására kizárólag akkor van lehetősége, amennyiben a terméke/ket még nem postáztuk. Amennyiben már elküldtük Önnek a csomagot, akkor erre már nincs lehetőség!
A postai szolgáltatásban – bizonyos esetekben – lehetőség van az átirányításra, de ennek minden esetben plusz költségei vannak, amit Önnek kell állnia. Ezt a Magyar Posta Logisztikánál kell kezdeményeznie az Önnek küldött kézbesítési értesítő révén.
Átirányítási kérésével keresse ügyfélszolgálatunkat a postára adást megelőzően telefonon: +36209193418!
Cégünk nem üzemeltet kiskereskedelmi egységet, ezért erre, sajnos, lehetőség nincs!
Ügyfélszolgálatunk elérhető a hét 5 napján hétfőtől-péntekig 8-16 óra között telefonon – +36209193418; vagy on-line – info@ghaurved.hu.
Kérdések a fizetéssel kapcsolatban
Web-áruházunkban a megrendelt termékek vételárát jelenleg kétféle módon egyenlítheti ki:
1. Utánvéttel – Ennek során a megrendelt termékeket a házhoz szállítást végző futárnál, vagy a csomagletétet fogadó Postahivatalban,
Csomag Ponton, illetve Csomag automatában egyenlítheti ki KP vagy bankkártyával.
Felhívjuk figyelmét, hogy a Csomagautomaták kizárólag bankkártyás fizetést tesznek lehetővé!
Az utánvét plusz költségeiről a web-áruház fizető felületén megtalálható „Postai Díjtáblázat”-ból tájékozódhat.
2. Előre utalással – Amennyiben ezt a lehetőséget választja, a rendelést követően díjbekérőt küldünk, amelynek alapján utalni tud. A vételár
beérkezését követően számlát küldünk, majd postázzuk a termékeket a megjelölt postai átvételi helyek valamelyikére vagy az Ön által
megadott címre, személyes átvétellel.
3. Bakkártyás fizetéssel – Jelenleg még nem elérhető, de hamarosan megnyílik ez a lehetőség is. További részleteket az Információk/Fizetés gomb alatt talál erről.
Jelenleg azon dolgozunk, hogy erre mielőbb lehetőséget teremtsünk. Amennyiben regisztrált és jelezte igényét nekünk, amint megnyílik ez a lehetőség is, e-mailben értesítjük. Iratkozzon fel hírlevelünkre, és sok más érdekességről is tájékoztatjuk.
Amennyiben házhoz szállítást kért, a futárnál tudja a vételárat kiegyenlíteni készpénzzel vagy bankkártyával.
Ha Postahivatalba és Csomag Pontra kérte a szállítást, szintén készpénzzel vagy bankkártyával is fizetni tud.
Amennyiben a Csomag Automatát választotta, felhívjuk figyelmét, hogy azok kizárólag bankkártyás fizetést tesznek lehetővé!
A web-áruház külföldi szállítást NEM VÁLLAL, még az Európai Unión belül sem, így a vételárat kizárólag magyar Forintban (HUF) tudja kiegyenlíteni.
Kérdések a termékekkel kapcsolatban
A általunk forgalmazott termékek szavatossága
mustárok esetén: min. 6 hónap
zöldségkrémek és egyéb zöldséges ételek esetén: min. 10 hónap
A termékek csípőssége, fogyaszthatóságának ismertetése, tárolhatósága az adott termék címkéjén megtalálható.
De adunk néhány praktikus tanácsot:
Mustárok
1. csípősség megőrzése – a mustár csípősségét ugyanaz a Glukozinolát vegyület okozza, mint a tormáét;
Ez a vegyület hő hatására bomlik, vagyis a 20ºC feletti tárolás következtében rohamosan, ezért megvásárlás után célszerű hűtőszekrénybe vagy hűvös kamrába tenni, hogy a csípősségét minél tovább megőrizze!
De bomlik a csípősség oxigén hatására is! Vagyis minél többször veszünk ki az üvegből, annál hamarabb szelidül az íze.
2. tárolás -a mustárokat hűvös, száraz helyen tárolja!
Kibontatlanul hűvös kamrába, ha az nincs, hűtőszekrénybe tegye. Kibontás után hűtőszekrényben tárolja.
3. fogyaszthatóság megtartása –általános szabály a TISZTASÁG!
Amikor a kibontást követően a termékbe nyúlunk, mindig tiszta és száraz evőeszközzel tegyük! Az üvegből „nassolás” helyett vegyünk ki annyit a tiszta kanállal, amennyit elfogyasztunk!
Krémek
1. szavatossági idő – mindig vegyük komolyan a terméken szereplő lejárai időt!
A kibontatlan termékekért a gyártó csak addig az időpontig vállal garanciát, ami a terméken szerepel. Ezt követően ne fogyassza el!
2. tárolás–kibontás előtt száraz helyen, kibontást követően hűtőben tárolja a termékeket!
Bontatlanul csak a termék címkéjén szereplő időpontig fogyassza a termékeket! Kibontást követően a termékek 5 napig fogyaszthatóak, kizárólag hűtőben tárolva!
Javaslat: mindig írja rá a címkére a kibontás dátumát. Így könnyebben nyomon tudja követni a fogyaszthatóságot
3. fogyaszthatóság megtartása –általános szabály a TISZTASÁG!
Amikor a kibontást követően a termékbe nyúlunk, mindig tiszta és száraz evőeszközzel tegyük! Az üvegből „nassolás” helyett vegyünk ki annyit a tiszta kanállal, amennyit elfogyasztunk!
A gyártó mindig friss magból dolgozik, de a természet rendje szerint egy magot minimum 1 évig használnak mustárgyártásra, a következő betakarításig. Ebből következik, hogy minél frissebb egy mag, annál csípősebb.
Előfordulhat, hogy a túl friss magból készült mustár – a hőkezelések ellenére – eleinte kissé csípős. Ezt ellensúlyozni lehet az üveg melegebb helyre (20ºC felett) helyezésével néhány napra. Ilyenkor tovább folytatódik a mustár érési folyamata, ami segíti az ízek még jobb összhangját, de semmilyen módon nem befolyásolja a termék eltarthatóságát!
A Gahurved mustárok egy több, mint 200 éves székely receptúra szerint készülő érlelt mustárok.
Nem olyan technológiával készülnek, mint a francia dijon-i, vagy az orosz gorsica. Ezeknél a krém azonnal üvegbe vagy tubusba kerül, nincs meg az az érlelési fázis mint a Ghaurved termékeknél, melynek során a kiváló fűszerek és a biológiailag érlelt ecetek összeérnek, és kiemelik a mustár speciális aromáját.
S mivel – fentebb részletesen leírtam – a mustár csípősségét okozó Glukozinolát nevű vegyület több okból bomlik, csakúgy, mint a tormánál, ezért nagyban függ a tárolástól (hőmérséklet, oxigénnel való érintkezés) ennek a bomlásnak a gyorsasága.
Az érlelt mustárok az érlelési módszer miatt sohasem tudnak olyan „brutális”, orrba toluló csípősséget adni! És ami van bennük, azt is a fogyasztás/tárolás során idővel elveszítik. Ezért a nagyon csípős mustár (pásztor) chilit is tartalmaz.
A Ghaurved mustárok nagyszerűségét a jótékony étrendi hatásuk mellett az ízek harmóniája adja. Ezt emelte ki a Great Taste Awards 2019 bíráló bizottsága is, amikor az Erdész – erdei gombás és a Vadász – tárkonyos Ghaurved mustárokat egy-egy csillaggal jutalmazta, sok francia, belga és más mustár előtt.
Zöldségkrémeink közül a zakuszkák és ajvárok felhasználása pirítósra, sült húsok, csevap vagy fasírt mellé, esetleg grillezett zöldségekhez és húsokhoz egyéb mártásként lehetséges.
Mindkét termékcsalád sült zöldségekből készül. A zakuszka erdélyi-, az ajvár délvidéki recept szerint. Az ajvár kissé fűszeresebb.
A Gahurved tésztaszószok felhasználhatóak felmelegítés után közvetlenül a főtt tésztákra öntve hús nélkül. Darált hús hozzáadásával még tartalmasabb étel készíthető velük. A ketchup kiváló, sűrű állagával remek szószt jelent sültek, rántott hús, vagy sült krumpli mellé, de pizzára vagy ételízesítőként is remek.
Ezek a régi családi recept alapján készült termékek segítséget jelentenek a mai rohanó világban a háziasszonyok számára, mivel kész pörkölt-szerű alapot nyújtanak a főzéshez. Még főzelékekhez is kiváló! Vigyázat! A csípős ételízesítő nagyon csíp!